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Hoteles

Si reservaste tu viaje en la web de HotelsCombined con uno de nuestros proveedores, puedes acudir a Reservas para más información sobre el servicio de atención al cliente disponible las 24 horas. Si reservaste tu viaje fuera de HotelsCombined o se te redirigió a la página del proveedor para completar la reserva, entonces debes contactar directamente con este último. ¿No recuerdas con qué empresa reservaste? Nuestros socios proveedores se toman muy en serio la privacidad de datos; por eso HotelsCombined no tiene acceso a tu reserva para modificarla o volver a enviar correos de confirmación. Si ya te han hecho un cargo, puedes averiguar con quién reservaste comprobando el nombre del receptor de cualquier cargo pendiente o efectuado. Ponte en contacto con el hotel para averiguar de qué proveedor procede la reserva. Si has utilizado un navegador en tu ordenador o móvil para reservar, puedes comprobar el historial de búsquedas para ver a la web de qué proveedor se te redirigió tras HotelsCombined.
Si has elegido la opción «reservar con el hotel» puedes cancelar desde el correo de confirmación. En la parte superior del correo hay un enlace «cancelar reserva». El hotel recibirá una notificación y tú recibirás un correo confirmando que la reserva se ha cancelado. También puedes contactar directamente con el hotel utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación.
Al buscar en cientos de webs de viajes a la vez, en ocasiones, es posible que la información no sea precisa debido al tráfico de las webs. Puede ser que la web no haya proporcionado información actualizada, que te haya dado una ruta errónea o que otra persona haya reservado la última habitación disponible.
Dado que HotelsCombined es un motor de búsqueda y no un proveedor, no contamos con una política de reembolsos. De esto se encarga el proveedor con el que reserves. ¿No sabes a quién pedir más información? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito y/o visita Reservas para encontrar más información sobre el proveedor con el que has reservado.
Los hoteles y las agencias de viajes en línea que venden las habitaciones proporcionan las categorías de los hoteles. HotelsCombined toma esta información y la muestra de la forma más precisa posible. Somos conscientes de que algunos proveedores son más precisos que otros, y lo tenemos en cuenta a la hora de mostrar el número de estrellas.
Todas las opiniones de hoteles de nuestra páginas provienen de huéspedes confirmados, así que puedes estar seguro de que la información es legítima.
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iOS

  1. Accede a la configuración de tu dispositivo y busca Privacidad.
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  1. Ve al menú de configuración de tu dispositivo y selecciona Ubicación. Asegúrate de que el servicio esté activado.
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Si ya has reservado en línea y tienes alguna petición específica para tu estancia o necesitas más información (por ejemplo, opciones de traslado al aeropuerto), puedes ponerte en contacto con el hotel utilizando los datos de tu correo electrónico de confirmación o poniéndote en contacto con tu proveedor de viajes. Si aún no has reservado y solo quieres más información antes de hacerlo, prueba a buscar el sitio web del hotel con tu motor de búsqueda preferido (como Google), poniendo el nombre del hotel y la ciudad. Si no encuentras respuesta a una pregunta específica en nuestro sitio web o en el sitio web del proveedor de viajes, lo mejor es que te pongas en contacto con el hotel directamente, ya que ellos serán tu mejor recurso.

Vuelos

HotelsCombined compara los precios de los vuelos de varias aerolíneas y encuentra el precio más bajo para ti. Selecciona el precio más bajo que desees y te redirigiremos a la web para que puedas completar tu reserva. Ya que la reserva está vinculada a la aerolínea o agencia de viajes que has seleccionado, HotelsCombined no interviene ni en la reserva ni en el pago, así que la información de tu reserva no puede ser verificada. Por lo que, si tienes alguna pregunta sobre cambios o cancelaciones de reservas, contacta con el servicio de atención al cliente de la aerolínea o agencia de viajes desde la que hayas hecho la reserva. Si no puedes recordar desde qué sitio has hecho la reserva, verifica tus datos de pago. Si miras el destino del pago, podrás comprobar el destino de la reserva.
Al buscar en cientos de webs de viajes a la vez, en ocasiones, es posible que la información no sea precisa debido al tráfico de las webs. Puede ser que la web no haya proporcionado información actualizada, que te haya dado una ruta errónea o que otra persona haya reservado la última habitación disponible.
Dado que HotelsCombined es un motor de búsqueda y no un proveedor, no contamos con una política de reembolsos. De esto se encarga el proveedor con el que reserves. ¿No sabes a quién pedir más información? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito y/o visita Reservas para encontrar más información sobre el proveedor con el que has reservado.
A todo el mundo le gusta ahorra, ¿o no? Se nos ocurrió que la mejor forma de encontrar una buena oferta es reservar dos billetes de ida en lugar de un vuelo de ida vuelta. Estas son las tarifas KAYAK Mix: dos vuelos de solo ida compatibles con tu itinerario que te ayudan a ahorrar. Solo tienes que asegurarte de que ambos vuelos estén disponibles antes de reservar.
Todos los precios de los vuelos mostrados en HotelsCombined incluyen tasas e impuestos aplicables; a excepción de tasas opcionales por equipaje facturado, selección de asiento, mascotas, etc. Debes reservar este tipo de extras directamente con la aerolínea. ¿Te gustaría saber qué tipo de tasas podría cobrar la aerolínea? Tasas de aerolíneas. Los precios de trenes y autobuses en HotelsCombined incluyen las tasas y los impuestos aplicables. Algunos proveedores pueden cobrar una tasa adicional por servicio, equipaje y por usar ciertos métodos de pago.
Los precios de los vuelos no incluyen las tasas por equipaje u otros cargos adicionales. Sin embargo, nuestra Calculador de tasas, en la página de resultados de vuelos, te ayuda a calcular el precio final de tu vuelo con tasas incluidas.
Desde tu ordenador; inicia sesión y accede directamente a Alertas de precios en tu cuenta, o busca el botón “Seguir precios” en la parte superior izquierda de la página de resultados de vuelos. Si estás buscando hoteles, puedes crear una alerta haciendo clic en el botón “Crear una alerta de precio”. Si estás utilizando la app, puedes acceder a las alertas de precios a través del menú de navegación.
Parece que ya has descubierto la Predicción de precios. Nuestra herramienta usa todos los datos pasados para predecir si el precio de ciertas rutas tiene posibilidades de subir o bajar en los próximos 7 días. Después, te sugerimos si reservar o esperar y observar qué ocurre con el precio del vuelo (resulta muy útil crear una Alertas diaria para ello).
No siempre tenemos suficientes datos como para hacer una predicción. Parece que has dado con un vuelo que no han buscado muchas personas.
Cuando realices búsquedas de vuelos en HotelsCombined puedes elegir el número de niños o bebés en el menú desplegable.
No hay ningún problema si quieres pagar el vuelo de otra persona. No obstante, al introducir los detalles del pasajero debes asegurarte de que el nombre que escribas sea el mismo que aparece en el documento de identidad del viajero. Un simple fallo en una letra puede significar que la persona no pueda viajar. Además, ten en cuenta que muchas aerolíneas cobran un recargo adicional por modificar la información después de haber reservado el vuelo.
Claro que sí. Cuando estés en la página de Vuelos de HotelsCombined, elige "Múltiples destinos" encima de la barra de búsqueda antes de hacer clic en "Buscar". Ahí podrás indicar los destinos que quieres incluir en tu búsqueda.
Las fechas de viaje no son siempre inamovibles. Usa la búsqueda de fechas flexibles para ver vuelos 3 días antes y después de las fechas que elijas. Esto te permitirá averiguar si saliendo uno o dos días antes puedes encontrar una oferta mejor. También puedes usar las opciones de búsqueda flexible de fin de semana o mes para ampliar tus opciones de búsqueda y encontrar el precio más bajo.
Por el momento, solo puedes buscar en HotelsCombined vuelos para un máximo de 6 pasajeros, pero con HotelsCombined puedes encontrar los mejores itinerarios para tu grupo. Te sugerimos buscar el vuelos que te interesa en www.hotelscombined.es y contactar directamente con la aerolínea para consultas sobre viajes de grupo.
Todo tiene su explicación. A veces, los proveedores ofrecen vuelos a precios especiales con una condición: como las tarifas son tan bajas, la aerolínea prefiere continuar anónima hasta que hayas completado tu reserva.

Coches

HotelsCombined es un motor de búsqueda que compara coches de alquiler ofrecidos por diferentes agencias y encuentra el precio más bajo. Cuando eliges el coche deseado, te redirigimos a la web para completar tu reserva. No recopilamos ni gestionamos la información de las reservas de los clientes de HotelsCombined. Por lo tanto, si deseas cancelar o cambiar tu reserva, debes ponerte en contacto con la agencia de alquiler de coches o la web donde hayas hecho la reserva. Si no sabes con seguridad en qué web de alquiler de coches has hecho la reserva, revisa tus detalles de pago. En el destino del pago, podrás confirmar la web de reserva. También puedes consultar el historial de tu navegador de Internet o buscar las mismas condiciones de nuevo en HotelsCombined para ver en qué web se ha hecho la reserva. La política de cancelación está sujeta a las regulaciones de cada agencia de alquiler de coches y puede variar dependiendo de las condiciones seleccionadas en el momento de la reserva. Antes de cancelar, consulta la política de cancelación en la confirmación de la reserva, y si tienes más preguntas, es mejor ponerte en contacto con la web donde se haya hecho la reserva.
¿Has mirado en Reservas? Si has reservado en la página de HotelsCombined con uno de nuestros proveedores debería estar todo ahí. Por el contrario, si se te redirigió a una web externa completar la reserva, entonces debes contactar directamente con el proveedor. ¿No recuerdas el nombre? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito.
Dado que HotelsCombined es un motor de búsqueda y no un proveedor, no contamos con una política de reembolsos. De esto se encarga el proveedor con el que reserves. ¿No sabes a quién pedir más información? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito y/o visita Reservas para encontrar más información sobre el proveedor con el que has reservado.
Al buscar en cientos de webs de viajes a la vez, en ocasiones, es posible que la información no sea precisa debido al tráfico de las webs. Puede ser que la web no haya proporcionado información actualizada, que te haya dado una ruta errónea o que otra persona haya reservado la última habitación disponible.
Los límites de edad varían en función de dónde y con quién vayas a alquilar el coche, por lo que es mejor que te informes. Para obtener más detalles, ponte en contacto directamente con el proveedor del coche de alquiler y pregúntales por su política. Ten en cuenta que en HotelsCombined no establecemos las políticas relativas a la edad del arrendatario.

Trips

¡Buena pregunta! Trips te ayuda a planificar tus viajes sin esfuerzo. Puedes guardar tus resultados favoritos y realizar seguimiento de los precios, crear itinerarios para tus viajes, compartir tus planes de viaje con tus amigos y familia, sincronizar tu cuenta de Gmail para crear itinerarios automáticamente, reenviar comprobantes de reserva de la mayoría de proveedores de viaje para añadirlos a tu itinerario, añadir eventos de forma manual, recibir notificaciones sobre el estado de tu vuelo, y mucho más. Todo en el mismo lugar. ¿Lo mejor? Es completamente gratuito.
Tras iniciar sesión en HotelsCombined, visita la página de Trips y selecciona el viaje que te gustaría combinar. Busca en el menú desplegable la opción "Más" y selecciona la opción "Combinar con otro viaje".
Accede a tu cuenta de Trips y elige el resultado guardado que te gustaría reservar. Aunque haya pasado un tiempo, HotelsCombined ha ido actualizando las búsquedas guardadas para asegurarse de que veas el precio más actual. Solo tienes que hacer clic en el botón “Reservar“ cuando estés listo.
Importaremos tus reservas a Trips de HotelsCombined para que puedas tener todos tus planes de viaje en un solo lugar, incluso cuando estés sin conexión a internet. El uso que HotelsCombined hace de la información recibida a través de la sincronización de Gmail está sujeto a Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.

Cuenta

Si has reservado con uno de nuestros proveedores en la página de HotelsCombined, visita Reservas para más información. Sin embargo, si reservaste en otra página o se te redirigió a la página del proveedor desde la página de HotelsCombined para completar la compra, debes contactar directamente con el proveedor. ¿No recuerdas el nombre del proveedor? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito.
Visita Cuenta para editar tu información personal.
¡Fácil! Visita la página de Cuenta y adelante.
Es muy fácil desvincular tu cuenta de Facebook de HotelsCombined. Solo tienes que hacer clic en "Iniciar sesión" e introducir el mismo email con el que inicias sesión en tu cuenta de Facebook. Después, en lugar de introducir más información, haz clic en la opción de contraseña olvidada. Entonces se te pedirá que crees una contraseña nueva para tu cuenta, y esta se desvinculará de tu cuenta Facebook.
Selecciona el enlace de restablecer contraseña cuando intentes iniciar sesión en tu cuenta.
Visita la página de Alertas de precios para modificar las suscripciones a emails. Si quieres eliminar tu cuenta por completo, visita la página de Cuenta.

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