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Mejor precio garantizado

Queremos que pagues el precio más bajo posible por tu hotel. Si encuentras tu habitación de hotel a un precio más barato en cualquier página web, después de haber reservado en una de las páginas que aparece en HotelsCombined, te devolveremos la diferencia. Tal devolución se llevará a cabo siempre y cuando dicho precio inferior esté disponible en una página web:

  • que no sea una página web de las que están disponibles en HotelsCombined, y
  • que no sea la página web oficial del hotel, accesible desde la página de hoteles de HotelsCombined, a través del enlace "página web oficial".
Para poderte acoger a la garantía de "Mejor precio garantizado" debes ponerte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva.

Sujeto a condiciones:

  1. La tarifa más baja debe de estar disponible en una página que no participe en el proceso de comparación de HotelsCombined
  2. Debes de reservar tu habitación con el proveedor de reservas con mejor precio, a través de HotelsCombined.
  3. Dado que los precios de los hoteles pueden cambiar con frecuencia, es necesario que te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección customerservice@hotelscombined, dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu reserva a través del proveedor con mejor precio publicado en HotelsCombined. El correo debe incluir la siguiente información: nombre, número de reserva, copia del correo electrónico o vale de la confirmación de la reserva y la página web donde se encuentra disponible el precio más bajo.
  4. La garantía no es válida para aquellas reservas realizadas para el mismo día.
  5. La garantía solo es válida para aquellas tarifas más bajas que estén disponibles en Internet. Este precio más bajo debe de poderse reservar en Internet en el momento de validar su reclamación en un plazo máximo de 24 horas.
  6. El precio más barato debe encontrarse en internet para el mismo tipo de habitación y en el mismo hotel que se reservó a través del proveedor de reservas con mejor precio a través de HotelsCombined, así como con las mismas fechas de entrada y de salida y con las mismas condiciones de reserva.
  7. El precio más barato debe estar en la misma moneda.
  8. HotelsCombined solamente devolverá la diferencia entre el precio más bajo encontrado en un proveedor de reservas perteneciente a HotelsCombined y el precio más bajo si su reserva a través de un proveedor listado en HotelsCombined ha sido completada, no ha sido cancelada y no esté sujeta a normas que permitan no hacer uso de la misma.
  9. El "Mejor precio garantizado" no es válido para la reserva de habitaciones de hoteles realizadas a través de, o en combinación con, tarifas específicas para socios, programas de estancias frecuentes, puntos de fidelidad u otros programas de "recompensa", o promociones especiales del hotel donde se ha efectuado la reserva. También se excluyen de la garantía los precios de hoteles encontrados a través de "páginas de hoteles opacas" donde el nombre del hotel no se sabe hasta que se realiza la reserva.
  10. Si tu reclamación es admitida, el “reembolso de la diferencia de precio” se emitirá 30 días después de la fecha de salida de la reserva realizada con el mejor precio del proveedor incluido en HotelsCombined.
  11. El pago puede realizarse a cuentas de PayPal.

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